Monteur als ambassadeur

Als monteur bent u vaak op locatie. Dit vraagt om specialisme. U weet alles over uw product en monteert of onderhoudt dit feilloos. Maar bij de klant bent u ook het visitekaartje van uw organisatie.

 

Tijdens de cursus ´Monteur als ambassadeur´ leert u diverse omgangsvormen toe te passen en bent u zich bewust van de invloed die u zelf kunt uitoefenen op klanttevredenheid en het imago van uw organisatie. U leert klantgericht te denken, handelen, reageren en de juiste communicatie toe te passen.

 

Voor wie:
Voor monteurs en binnendienstmedewerkers van technische bedrijven.

 

Duur:
De cursus bestaat uit 4 bijeenkomsten (dagdelen).
De kosten inclusief cursusmateriaal bedragen € 1185,- (excl. BTW).
OBM participanten ontvangen 10% korting.

Startdatum in overleg.